বিকাশ, বাংলাদেশে মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের অগ্রণী প্ল্যাটফর্ম, সহজে আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। একটি বিকাশ অ্যাকাউন্ট খুলতে গ্রাহকের পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (ভোটার আইডি) ব্যবহার করা হয়। অনেক সময় গ্রাহকের প্রয়োজন হতে পারে জানতে যে, তার বিকাশ অ্যাকাউন্ট কোন ভোটার আইডি দিয়ে নিবন্ধিত। এটি জানার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পদ্ধতি অনুসরণ করতে হয়।
নিচে বিকাশ অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ভোটার আইডি যাচাইয়ের বিস্তারিত প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হলো।
এখানে আপনি জানতে পারবেন:
কেন জানবেন কোন ভোটার আইডি দিয়ে বিকাশ অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে?
ভোটার আইডি সংক্রান্ত তথ্য জানতে চাওয়ার কারণগুলো হতে পারে:
- ভুল তথ্য সংশোধন:
- বিকাশ অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরানো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ:
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে।
- মালিকানা যাচাই:
- যদি আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিয়ে কোনো প্রশ্ন ওঠে।
- অন্যান্য প্রাসঙ্গিক প্রয়োজনে:
- যেমন, নতুন বিকাশ অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে বা ভোটার আইডি দিয়ে অন্য কোনো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবায় নিবন্ধন করতে চাইলে।
বিকাশ অ্যাকাউন্টের সঙ্গে ভোটার আইডি যাচাই করার পদ্ধতি
১. বিকাশ কাস্টমার কেয়ার ব্যবহার করে তথ্য জানা
বিকাশ কাস্টমার কেয়ার নম্বরে কল করে অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করা সম্ভব।
- বিকাশ কাস্টমার কেয়ার নম্বর: 16247।
- কাস্টমার কেয়ারে কল করার সময় আপনার বিকাশ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের আংশিক নম্বর, জন্মতারিখ, এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য জিজ্ঞাসা করা হতে পারে।
- প্রতিনিধিকে জানান যে আপনি জানতে চান কোন জাতীয় পরিচয়পত্রের ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত।
২. বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে তথ্য যাচাই
যদি আপনি বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করেন, তবে অ্যাপ থেকেই কিছু তথ্য দেখতে পারেন।
- বিকাশ অ্যাপে লগইন করুন।
- “প্রোফাইল” বা “অ্যাকাউন্ট সেটিংস” অপশনে যান।
- যদি অ্যাপের মাধ্যমে জাতীয় পরিচয়পত্রের শেষ কয়েকটি ডিজিট দেখানো হয়, তবে সেটি আপনার আইডির সঙ্গে মিলিয়ে নিতে পারেন।
৩. সরাসরি বিকাশ সেন্টারে যাওয়া
যদি কাস্টমার কেয়ার বা অ্যাপ থেকে তথ্য নিশ্চিত করা না যায়, তাহলে সরাসরি নিকটস্থ বিকাশ সেন্টারে যান।
- আপনার ভোটার আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সঙ্গে নিয়ে যান।
- বিকাশ এজেন্টকে বিষয়টি জানান এবং জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করার অনুরোধ করুন।
- প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়া শেষে তারা আপনার অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করবেন।
৪. এসএমএস বা ই-মেইল যোগাযোগ
বিকাশের অফিসিয়াল ই-মেইল ঠিকানা বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে এসএমএস পাঠিয়েও তথ্য জানতে পারবেন।
- ই-মেইল ঠিকানা: [email protected]
- ই-মেইল বা এসএমএসে আপনার নিবন্ধিত নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের আংশিক তথ্য উল্লেখ করুন।
বিকাশ অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার সময় সতর্কতা
- নিজের তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না:
- শুধুমাত্র বিকাশের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন।
- সন্দেহজনক কল এড়িয়ে চলুন:
- কেউ যদি নিজেকে বিকাশের কর্মী বলে পরিচয় দিয়ে আপনার তথ্য জানতে চায়, তবে তা যাচাই না করে তথ্য শেয়ার করবেন না।
- নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করুন:
- সবসময় আপনার বিকাশে নিবন্ধিত নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনার ভোটার আইডি পরিবর্তন করতে চান?
অনেক সময় পুরানো ভোটার আইডি পরিবর্তন করে নতুন ভোটার আইডি অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত করার প্রয়োজন হতে পারে। এটি করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- বিকাশ সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
- আপনার নতুন ভোটার আইডির কপি এবং আগের আইডির কপি নিয়ে যান।
- প্রয়োজনীয় ফর্ম পূরণ করুন।
- যাচাই প্রক্রিয়া শেষে নতুন ভোটার আইডি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত করা হবে।
উপসংহার
বিকাশ অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত ভোটার আইডি যাচাই করা বেশ সহজ এবং গুরুত্বপূর্ণ। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা এবং সঠিকতা নিশ্চিত করে। কাস্টমার কেয়ার, বিকাশ অ্যাপ, বা সরাসরি বিকাশ সেন্টারে গিয়ে এই তথ্য পাওয়া সম্ভব। যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা যাচাই করুন এবং আর্থিক লেনদেনে নিরাপদ থাকুন।